打开电视机
手拿遥控器一顿操作
却陷入茫然
屏幕上各种标签看得人眼花缭乱
气得想把遥控器扔了
……
坊友们是不是也有过类似感受？
近日
上海新闻广播
接到了多名老年听众反映
说自己在智能电视的使用过程中
遇到了不少困难
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周阿姨说：
我特地为买智能电视多加了 1000 元，可是买回家后，学了十几遍还是不会，不知道怎么就跳到游戏节目收费了。我们不会用，买的这个智能等于不是智能。
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80 岁的独居老人戴阿姨说：
我不注意碰到遥控器了，电视上没任何东西了，变成英文了，老早两个频道的时候很清楚的。
而在社交平台上，
一则 " 姨父 70 多岁，在看汪汪队，
谁能帮他调个台？" 的帖子
引发了大家的强烈共鸣
↓
就能选择自己喜欢的节目，
是我们记忆中的电视机。
如今的 " 智能 " 电视机
对于很多老年人来说，
却成了闹心的存在。
用电视把老人逼疯总共分几步？
01
华而不实的功能板块，操作烦琐的系统
智能电视，通常配备两个遥控器，分别控制机顶盒和电视机，通常安装电视机的时候会设定好，老年人只要简单学习如何开机，一般情况下问题不大，但也有老人怎么教也学不会。
最简单的换台，对于老人来说也是难题。有些被逼无奈的老人，会手写一个频道表，按照编号进入自己想看的频道。
教老人看智能电视的教程，
在社交平台收获了多条点赞，
真实用啊！
办会员才能看电视剧，还要各种额外付费
有网友吐槽：
家里的电视连看央视都要收钱
一种是电视会员，用于解锁电视的拓展功能，如高清频道、杜比音效等。
另一种是电视剧会员，用于解锁特定版权的电视剧，比如爱奇艺和腾讯独播的电视剧。
一办会员，电视就会弹出付费窗口，连换台都不会的老人，面对扫二维码付费的窗口，慌不慌？他们不知道怎么付费，也找不到退出的按钮。有些智能电视内嵌视频软件还搞 " 自动扣费 "，让老年人更加无助。
还有的老人不小心订阅了会员，每月扣钱，不知道如何取消，只能等孙子、孙女回家帮忙才能取消订阅或申请退款。
智能电视巨量的广告
每次开机，电视都有开屏广告
时长从 15 秒到 40 秒不等
而其他的广告更是多如牛毛，待机广告、贴片广告、视频穿插广告，就连关机也得一个广告送走你。
50 多个频道、2 个遥控器
……
任何一步操作出错
老人都可能看不上电视
有网友还写了打油诗幽默吐槽：
看电视之难，难于上青天！
手握遥控器，开机何茫然！
但见信源四五个
联通画面选哪个？
传统平台频道多
可以回看繁操作
反复折腾兴致消
随波逐流将就看
于是，有人希望能买到 " 开机就能看节目 " 的老款电视机，还有人建议电视遥控器推出 " 老年款 "，智能电视推出 " 长者模式 "。
现在的家电卖场里
能不能买到老款电视机？
记者前往上海五角场的一个家电卖场，销售人员介绍，现在的电视机基本都内置了智能系统，哪怕是一两千的实惠机型，智能系统也都是标配。
针对一些老年人提出的不需要智能系统，想直接跳过主页进入电视界面的需求，某品牌的工作人员郭女士说，这个想法可以通过软件设置来实现。
可以直接开机进入记忆模式，开机就是你上一次播放的界面。老年人一般都是用机顶盒的话，开机就直接进入机顶盒。只用设置一次，以后就不用动了。
记者实际操作发现，通过这种 " 记忆 " 模式，相当于是跳过了智能电视的 " 主页 "，直接看到机顶盒中的电视节目。
有人建议智能电视推出 " 长者模式 "，记者在卖场发现，类似模式确实存在，但除了字体变大、按钮放大之外，并没有特别好的功能改进。
上海科技助老服务中心主任吴含章表示，设备厂商应积极为老年人考虑，比如在现有的遥控器上增加 " 一键看电视 " 的功能。同时，子女、邻居以及社工也应该把让老人轻轻松松看上电视作为一项上心事。
谁剥夺了老年人看电视的权利？
面对以上情况，记者不禁发出几点疑问：
" 会用电视的年轻人不看电视，作为电视最大受众群体的老年人‘看不来’电视。" 难道老年人真的不配看电视？
还是他们的需求长久以来一直被忽视？
既然游戏可以有未成年人模式或者家长监管模式，那么智能电视有长辈模式很难吗？
家中小辈替老人更换电视的时候又可否不选择智能电视呢？
仔细想想，" 智能电视不智能 " 不正是某种程度上现实的缩影么？聊天、购物、打车、看病，所谓的 " 智慧生活 " 对年轻人有多方便，对老年人就有多困难。不知从何时开始，老年人成了时代的落伍者，他们人到晚年，到站下车，本想坐下来喘口气，却发现原本想要换乘的车辆早已呼啸而去。
这个话题
引起了网友的深深共鸣
不少年轻人也表示：太麻烦！
想要原来简单的看电视
这里面的 " 人 " 自然包含老年人。
技术本应是
平等的、包容的、造福全人类的。
当智能电视里那些华而不实的
功能板块、琐碎的操作系统
能够放下科技感满满的 " 高冷范儿 "，
从用户的核心需求出发，
才真正配得上 " 智能 " 二字。
总有人正青春，
但每个人终将老去，
谁又会想成为时间中的陌生人呢？
来源：上海新闻广播（记者：肖波、刘婷、盛陈衔）
